Un diagnostic
commercial possible et nécessaire.
Possible, parce que la mise en place d'indicateurs
simples et bien sélectionnés est plus un état d'esprit, une volonté de mise en
oeuvre qu'une compétence hors de portée.
Un état récapitulatif des
commandes permettant de classer les clients par ordre d'importance, un suivi du
nombre de clients visités par commercial, un ration entre clientèle nouvelle et
clientèle acquise sont des indicateurs simples qui cependant n'existent que par
une volonté de les calculer périodiquement.
Nécessaire, parce que le diagnostic commercial est non seulement un facteur de
performance mais aussi un facteur de sauvegarde de l'entreprise. Une baisse du
volume des ventes, une diminution de la marge sont des signaux d'alerte qui
clignotent et s'allument pour signifier une possible situation de crise. Une
moindre productivité des visites à la clientèle ou des annulations de commandes
en série sont des indicateurs précurseurs qui révèlent un problème à résoudre.
Tous ces éléments
conduisent à considérer le diagnostic commercial comme une composante
permanente de la gestion de l'entreprise.
Pour votre diagnostic, contact, le Consultant Blaise AGBEKO au 90 71 11 34.
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